CAMBIOS DE PRODUCTOS

Por compras en:  www.mamacontadora.cl

La presente Política de Cambio de Productos, es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales y se entenderá para todos los efectos como un anexo. Rige para todos los Usuarios.

1.- El plazo para cambio de productos es de 60 días, desde que el producto llega a sus manos.

2.- Requisitos para efectuar un cambio

El producto debe estar en perfecto estado con su empaque y sin uso.

Indicar el número de pedido y nombre de la persona que hizo la compra.

Indicar el motivo del cambio

Enviar un correo con esta información a: contacto@mamacontadora.cl

3.- Dirección donde hacer el cambio

Se debe enviar o llevar el producto a J.J. Aldunate 803-B, Barrio Inglés, Coquimbo. Celular +56 9 61377204.

Para cambios de productos sin falla ni error de despacho por parte de Inversiones Demalu Spa. a través del Sitio Web de Mamá Contadora Ltda., el cliente pagará el envío del producto en devolución y el envío del producto que desea a cambio o lo llevará directamente y retirará el nuevo producto seleccionado.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS O RETRACTO

Por compras en:  www.mamacontadora.cl

1.- El plazo para retracto de compras de productos es de 10 días, desde que el producto llega a sus manos, según disposiciones de SERNAC.

2.- Requisitos para efectuar una devolución o retracto:

El producto debe estar en perfecto estado con su empaque y sin uso.

Indicar número de pedido y nombre de la persona que hizo la compra.

Enviar correo con esta información a contacto@mamacontadora.cl

3.- Dirección donde hacer el envío:

Se debe enviar o llevar el producto a J.J. Aldunate 803-B, Barrio Inglés, Coquimbo. Celular +56 9 61377204.

Para retracto de compras de productos sin falla ni error de despacho por parte de Inversiones Demalu Spa. a través del Sitio Web de Mamá Contadora Ltda., el cliente pagará el envío del producto en devolución o lo llevará directamente a las direcciones mencionadas anteriormente.

Una vez recibido el producto, Inversiones Demalu Spa. a través del Sitio Web de Mamá Contadora Ltda., le reembolsara el valor de la compra al mismo medio de pago, no reembolsara el valor del envío.

Se recomienda revisar los productos apenas se reciban.

CAMBIOS y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS CON FALLA O ERROR DE DESPACHO

Inversiones Demalu Spa. a través del Sitio Web de Mamá Contadora Ltda., cuenta con Satisfacción Garantizada por lo tanto le reembolsaremos el valor de la compra y del envío, usted debe considerar:

1.- El plazo para informar de la falla es de 10 días, desde que el producto llega a sus manos.

2.- Requisitos para solicitar la devolución o cambio:

El producto debe tener alguna falla o haber sido despachado erróneamente por Inversiones Demalu Spa. a través del Sitio Web de Mamá Contadora Ltda., usted debe:

• Indicar número de pedido y nombre de la persona que hizo la compra.
• Indicar cuál es la falla y enviar fotografías que indiquen el problema a contacto@mamacontadora.cl
• Informar dónde efectuar el reembolso en caso de requerirlo.

3.- Devolución de dinero:

Las devoluciones de dinero se realizan mediante transferencia electrónica, se deben enviar los datos bancarios a: contacto@mamacontadora.cl

Se recomienda revisar los productos apenas se reciban.

4.- Dirección para cambio:

Se debe enviar o llevar el producto a J.J. Aldunate 803-B, Barrio Inglés, Coquimbo. Celular +56 9 61377204.